Media Memory

Digital Memories

Conditions Générales

Numérisation

Le terme numérisation, implique l’enregistrement de support analogique visuel et audio et le gravage sur DVD sans montage. Le transfert peut être de la numérisation analogique comme de la conversion numérique entre différents plateformes

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter sur toute commande jusqu’au moment ou les travaux de numérisation commenceront. A ce moment nous nous reservons le droit de facturer les travaux encours.

La qualité de transfert

Nous garantissons la meilleure qualité de transfert possible tenant compte des limites techniques et la condition d’usure éventuelle du support.Nous faisons de notre mieux pour assurer la meilleure qualité de transfert possible.Si un transfert est d’une qualité inférieure à la normale nous refaisons le travail à condition de nous renvoyer le support.Nous nous réservons d’être juge final et sans recours en matière d’appréciation de qualité.Nous vous garantissons le meilleur traitement de vos supports dans le respect et la confidentialité.

La durée de vie du DVD

La bon fonctionnement de votre DVD est garanti au moment de sa creation et livraison, mais au delà il demeure votre responsabilité par son bon stockage.Il n’y a pas de guarantee de la teneur sur le support dans le temps.

Le Stockage de vos supports dans nos locaux

Nous prenons soin des supports stocké dans nos locaux, tenus dans des bacs individuels, étiquetés et identifiés dans des conditions sec, à l’abri et au noir. Nous sommes assuré pour vol et feu, mais ne pouvant pas être tenu pour réclamation au-delà de la perte de matière. Si nous comprenons bien la valeur sentimentale des choses, nous ne pouvons pas être tenu responsable, dans le pire des cas, pour la perte de valeur sentimentale.Vos bobines et cassettes sont systématiquement nettoyés avant leur enregistrement.

Endommagement de vos supports

Nous ne pouvons pas être tenu responsable pour la dégradation de vos supports pendant le transport vers nos locaux, sur place ou depuis nos locaux vers vous. Nous nous efforçons de stocker vos supports dans nos locaux dans des conditions optimales d’humidité, luminosité et sécurité. Nous serons tenu simplement à remplacer le support à une valeur nominative lié à la matière, et en aucun cas pour une valeur autre que soit sentimentale ou commerciale.

Transport de vos médias

Nos colis d’envoi sont confectionnés avec soin, s’assurant que vos supports seront le mieux protégé possible pendant le trajet de retour.Nous ne pouvant pas être tenu responsable pour perte par le transporteur, la Poste, mais nous utilisons le service Colissimo suivi sans signature pour s’assurer d’un bon traitement.

Sauf demande particulière, nous envoyons vos colis par Colissimo simple où les colis passent par des machines de tri. Si vous souhaitez un traitement manuel veuillez demander le service Colissimo recommandé.

Nous nous engageons a effectuer vos travaux tels qu’annoncé. En cas de deception, c’est à dire ou vous considérez que les travaux ne correspondent pas au descriptif, nous retraiterons vos supports sans frais de main d’oeuvre.

Frais de port

Les frais de port d’envoi vers nos locaux seront à la charge du client tandis que les frais de port depuis nos locaux vers le client seront à notre charge.

Sinon, envoyez tout sans règlement et nous calculerons le total de la commande en examinant vos supports. Le règlement s’effectuera sur devis ou sur facture suite des travaux. Tout travaux doit être régler avant la réexpédition.

Si vous habitez près de chez nous: vous pouvez déposer en personne vos supports à nos bureaux.

Les frais de port sont à la charge du client à l’envoi et au renvoi. Nous gardons des tarifs competitive.

Copyright

Certains supports tel que des cassettes VHS ou DVD sont protégé par moyens techniques contre la copie. En aucun cas nous nous pouvons ‘craquer’ ses systèmes pour vous en fournir une copie.Nos prestations de numérisation et duplication ne peuvent être appliqués aux supports protégés contre la copie.

Si en revanche, il n’y a aucun système technique de protection de copie, la loi prévoit que vous ayez le droit de faire une sauvegarde pour usage personnel à condition d’en détenir un original. Dans tous les cas, la responsabilité d’usage est de votre ressort, nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable pour votre usage des supports dupliqués, transféré, gravé ou sauvegardé.

Politique de facturation

Notre minimum de commande de service est de 20€

Nous réservons le droit de facturer tout travaux entamé. Si vous passez commande mais changez d’avis entre-temps, la facture sera toujours due.

Notre politique de tarification et de facturation est basée sur le nombre de cassettes, diapos ou bobines et non pas à la minute de métrage. Nos devis sont calculés sur le nombre et la durée de vos cassettes et le nombre de mètres des bobines. Cependant nous ajustons notre facturation si vos bobines ou cassettes ne sont pas pleines.

Règlement

Si vous passez dans nos locaux, le règlement s’effectue par chèque ou carte bancaire à la réception.

Le règlement s’effectue sur devis ou sur facture suite des travaux.

Tout travaux doit être régler avant la réexpédition.

Nous vous proposons règlement soit par carte bancaire, par Paypal ou par chèque

Commande à distance

Si vous ne pouvez pas venir chez nous, envoyez-nous vos supports par Colissimo

Nous ouvrirons une commande en ligne pour vous,

Nous pouvons vous

* envoyer votre bon de commande par la poste
* ou par email ou vous indiquez
* comment y accéder en ligne.

Confidentialité

MJL Video ne dévoile aucune information que ce soit concernant à un tiers. Nous ne gardons pas les enregistrements plus que le temps que nécessaire du projet. En générale, nous effaçons les enregistrements après un mois selon nos capacités de stockage sauf accord spécifique.

Legal

MJL Video est inscrit à la Chambre des Metiers de Vannes, siret No: 48440266400037

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